Yüzde 50, yüzde 60, hatta yüzde 70 indirim ilanlarıyla tüketiciler alışverişe yönlendiriliyor. Ancak bazı ürünlerde önce fiyat artırılıyor, ardından bu şişirilmiş fiyat üzerinden indirim yapılıyor. Etikette yüzde 50 indirim var, ama tüketici ürünü önceki fiyatından daha pahalıya alıyor!

Tüketici dikkatli olmalı. İndirim oranı yüksek diye alışveriş avantajlı olmaz. Önemli olan, ürünün gerçekten ucuzlamasıdır.

Tüketici indirim olduğunu nasıl anlayacak?

1 Ağustos 2026'dan itibaren genel kural son 10 günün en düşük fiyatının esas alınması gerekir. Eski fiyatın gerçeğe uygun olması ve indirim iddiasının satıcı tarafından da kanıtlanması gerekir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat, tüketiciyi yanıltan reklamları ve haksız ticari uygulamaları yasaklıyor. Mevzuata aykırı uygulamalar idari yaptırımlarla karşılaşabilir.  Tüketiciyi yanıltan indirim reklamları mevzuata aykırıysa, 2026 yılında 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası uygulanabilir. İhlalin niteliğine göre reklamın durdurulması da söz konusu olabilir.

Fiyat etiketi yükümlülüklerinin ihlalinde ise her bir aykırılık için 3 bin 973 lira ceza öngörülüyor

Tüketici; yalnızca indirim yüzdesine bakmamalı; fiyat geçmişini araştırın, farklı satış noktalarıyla karşılaştırın, ekran görüntülerini ve alışveriş fişlerini saklayın. Şüpheli uygulamaları Alo 175 Tüketici Danışma Hattına, Ticaret Bakanlığına ve Reklam Kuruluna bildirmeli.

Tüketici gerçek indirim oranı ile yapılan indirim arasında fark olması halinde indirim farkını da (örneğin 5.000 TL indirim yapılması gerekirken 3.000 TL yapıldıysa aradaki 2.000 TL’yi) tüketici hakem heyetine başvurarak geri alabilir.

Ticaret Bakanlığımız, özellikle Kasım ayı kampanyaları öncesinde mağazaların ve internet satış platformlarının fiyat geçmişleri denetlemeli, tüketiciyi yanıltan uygulamalara karşı caydırıcı yaptırımlar uygulamalı.

Gerçek indirim, etikette yazan oran değil, tüketicinin cebinde kalan paradır!

Av. İbrahim GÜLLÜ

TÜKONFED (Tüketici Konfederasyonu) Başkan V.