Uluslararası Sosyal Hizmetler Federasyonu tarafından 2026 Dünya Sosyal Hizmet Günü teması “Umut ve Uyumun Birlikte İnşası: Bölünmüş Bir Toplumu Birleştirmek İçin Harambee Çağrısı” olarak belirlenmişti. Afrika kökenli Harambee felsefesinden ilham alan bu tema,  birlik, dayanışma ve ortak sorumlulukla hareket etmeyi ifade eder. Bu kapsamda,  28.04.2026 Tarihinde Antalya Kent Konseyi Toplum Çalışma Grubu ve Sosyal Hizmet Uzmanları Derneği (SHUDER) Akdeniz Bölgesi Şubesi işbirliğinde “Sosyal Hizmet Paneli” gerçekleştirildi. Panelin açılışında konuşan Kent Konseyi Başkanı Semanur Kurt,  “Hepimiz farklı geçmişlere, farklı düşüncelere ve farklı hayallere sahibiz. Ancak bizi güçlü kılan şey, bu farklılıkları bir ayrışma nedeni olarak değil, bir zenginlik olarak görebilmektir. Uyum, herkesin aynı olması değil; farklılıkların bir arada, saygı içinde var olabilmesidir. İşte bu noktada umut devreye girer. Çünkü umut, bizi ortak bir geleceğe inandırır. Umut ve uyum birlikte yürüdüğünde, sadece bireyler değil, toplumlar da dönüşür. Daha adil, daha kapsayıcı ve daha güçlü bir gelecek mümkün hale gelir. Bu da ancak hepimizin sorumluluk almasıyla gerçekleşir. Küçük adımların büyük değişimlere yol açabileceğini unutmadan, her birimiz bulunduğumuz yerde bu sürecin bir parçası olabiliriz. Unutmayalım, umut bulaşıcıdır.” dedi.

Antalya Kent Konseyi Toplum Çalışma Grup Başkanı, Sosyal Hizmet Uzmanı Ayşegül Nas’ın moderatörlüğünde gerçekleştirilen panelde; SHU Belma Özoran (SHUDER Akdeniz Bölgesi Başkanı; Antalya Kent Konseyi Toplum Çalışma Grubu Başkan Yrd.), SHU Yusuf Erdemir (SHUDER üyesi ve Aile Danışmanları Derneği- AİLEDER kurucu ve YK Başkanı), Uzm. SHU Melis Kaya (Salt Psikoloji Enstitüsü), SHU Dr. Güngör Çabuk (AİLEDER Kurucu ve YK Üyesi), SHU Davut Karaman (Antalya Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü Yaşlı Bakım ve Rehabilitasyon Birim Yöneticisi), SHU İmre Karataş (Empati Özel Eğitim Merkezi Kurucu ve Yöneticisi), SHU Yasemin Kotan (Konyaaltı Belediyesi Sosyal Hizmetler Merkezi ve Eşitlik Birimi), SHU Gülsen Ertör (Muratpaşa Belediyesi Kadın ve Aile Hizmetleri Müdürlüğü) sunum yaptılar.

Sosyal hizmet mesleği; insan onuru, sosyal adalet ve toplumsal katılım değerlerine dayanır ve sosyal hizmet uzmanları; toplulukları destekleme, dezavantajlı grupların sesini duyurma ve farklı kesimler arasında diyalog kurma konusunda önemli bir role sahiptir. Bu bağlamda, gerçekleştirilen panelde alanında uzman olan farklı çalışma arka planlarından sosyal hizmet uzmanları geçmiş ve mevcut çalışmalarını aktarmış, sosyal hizmet uzmanlığının mesleki önemi hakkında gelecek nesile yönelik tespitlerini ve önerilerini aktarmışlardır.

YAPILAN SUNUM ÖZETLERİ:

SHU Belma Özoran (SHUDER Akdeniz Bölgesi Başkanı; Antalya Kent Konseyi Toplum Çalışma Grubu Başkan Yrd.):

Hacettepe Üniversitesi’nden mezun olmuştur ve Antalya İl Sağlık Müdürlüğü İzleme, Değerlendirme ve Hasta Hakları Koordinatörlüğü'nde sosyal hizmet uzmanı olarak çeşitli hizmetler sunmuştur. Şu anda da Sosyal Hizmet Uzmanları Derneği Akdeniz Bölgesi Başkanı olarak sahaya desteklerini sunmaktadır.

Özoran, sosyal hizmet uzmanlığı mesleğinin önemi üzerinde durmuş ve sosyal hukuk devleti olmanın temelinde sosyal hizmetler olduğunu vurgulamıştır. Son günlerde okullarda yaşanan şiddet olaylarını şaşkınlık ve üzüntü ile karşılamanın yanı sıra “Okul Sosyal Hizmeti  Modeli”nin bir kez daha ne denli önemli olduğunun altını çizmiştir. Bu model, çocuğa yönelik riskleri ve ihtiyaçları mikro (çocuk özelinde),  mezzo (aile özelinde) ve makro düzeyde (okul ve toplum özelinde) incelemektedir. Başta sosyal hizmet uzmanları olmak üzere farklı mesleklerin bir araya gelerek çalıştığı bu sistem gelişmiş ülkelerde kullanılmaktadır. Okul Sosyal Hizmeti Modeli; yoksulluk, ihmal ve istismar, madde kullanımı, akran zorbalığı ve şiddet gibi risklere karşı önleyici müdahalelerin yanı sıra, tespit, raporlama, müdahale ve izleme çalışmalarının yapıldığı bütüncül bir yaklaşımdır. Ülkemizde de bu modele ihtiyaç olduğu ve her okulda en az 2 SHU istihdamı gerektiğinden bahsetmiştir.

SHUDER; mesleki dayanışma, mesleki haklara erişim, sosyal hizmetler alanında çeşitli politikaların geliştirilmesi konusunda savunuculuk yapan bir sivil toplum örgütüdür ve yerelde de farklı kamu kurumları ve STK’larla işbirliğinde çeşitli projeler gerçekleştirmektedir. Bu bağlamda Sn. Özoran, özellikle yeni mezun olacak sosyal hizmetler önlisans programı öğrencilerine de önerilerde bulunmuştur. 4 yıllık lisans bölümüne geçiş yapmalarını, kendilerini geliştirmek istedikleri alanda gönüllü çalışmalara katılmalarını ve bu alanda mümkünse yüksek lisans çalışması yapmalarını ve öğrenmeye sürekli olarak devam etmelerini önermiştir. Kamuda çalışma imkanlarının yanı sıra mesleklerini sivil toplum örgütlerinde de icra edebileceklerini ve çeşitli fonlayıcı kuruluşlara yönelik projeler geliştirerek kendi iş alanlarını oluşturabileceklerini belirtmiştir.

SHU Yusuf Erdemir (SHUDER üyesi ve Aile Danışmanları Derneği- AİLEDER Kurucu Üyesi ve YK Başkanı):

Hacettepe Üniversitesi’nde eğitimini tamamlamış, Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu’na bağlı çocuk yurtlarında sosyal hizmet uzmanı olarak çalışmış ve 25 yıllık çalışma hayatı sonrası emekli olmuş, fakat çalışma döneminde gördüğü ihtiyaçlara istinaden sosyal hizmet uzmanı olarak çeşitli STK’lar aracılığı ile hizmet vermeye devam etmiştir. Zübeyde Hanım Çocuk Sitesi içinde 0-6 yaşa özel çocuk bakım bölümünün kurulması, çocuklar için ücretli ve ihtiyaç sahiplerine yönelik ücretsiz gündüz bakım evlerinin açılması bu çalışmaları kapsamında mümkün olmuştur. Kendisi SHUDER Akdeniz Bölgesinin bir dönem başkanlığını üstlenmiş ve mesleki işbirliğine katkıda bulunmuştur. 2008 yılında Aile Danışmanları Derneği’nin kurulmasına vesile olmuştur ve dernek bünyesinde de başta insan ticaretinin önlenmesine yönelik farkındalık çalışmaları, insan ticareti mağdurlarına yönelik sığınma evi kurulması ve işletilmesinde ve çeşitli AB projelerinin yürütülmesinde aktif görev almıştır. Şu anda AİLEDER başkanı olarak çalışmalarına devam eden Erdemir, özellikle genç nesile önerilerde bulunmuş, sosyal hizmetler alanının oldukça geniş bir alan olduğunu, mesleki sorumluluğumuzun aktif çalıştığımız kamu hizmetlerinin dışında da devam ettiğini ve STK’lar aracılığı ile çeşitli hassas gruplara ulaşarak deneyimin artırılması gerektiğini belirtmiş ve tüm sosyal hizmet uzmanlarını SHUDER bünyesinde mesleki dayanışmaya davet etmiştir.

Uzm. SHU Melis Kaya (Salt Psikoloji Enstitüsü):

1996 yılında Hacettepe Üniversitesi’nden mezun olan Sn. Kaya, Hacettepe Üniversitesi Çocuk Hastanesi Onkoloji Biriminde sosyal hizmet uzmanı olarak görev almış ve tıbbi sosyal hizmetler alanında yüksek lisansını tamamlamıştır. Çalışma hayatına paralel şekilde eğitimlerine devam etmiş ve aldığı eğitimlerin sosyal hizmetler alanındaki vaka yönetimi formülasyonları ile örtüşen taraflarını fark etmiştir. Sn. Kaya; Aile danışmanlığı, Stratejik Aile Terapistliği ve EMDR terapisi eğitimlerini almış ve şu anda da Avrupa Akredite EMDR uygulayıcısı ve süpervizörüdür. Terapi alanının ülkemizdeki yasalara göre “tıbbi tedavi” olarak nitelendirildiğini, fakat terapinin ruh sağlığı alanında çalışan meslek elemanları için bir araç olduğunu ve Amerika gibi ülkelerde sosyal hizmet uzmanlarının terapist olarak oldukça yüksek oranda çalıştığını, klinik sosyal hizmetler alanının tam da görevlerinden birinin terapi olduğunu vurgulamıştır. Sosyal hizmet müdahalesi kapsamında bu ve benzeri uygulamaların zaten olduğu ama ülkemizdeki yasaların bu yönde olmadığı ve mesleğin doğası ile uyuşmadığını vurgulamıştır. Kendisi EMDR Derneği Travma İyileştirme Biriminde de aktif çalışmaktadır ve afet, kitlesel şiddet gibi travmatik olaylarda travmadan etkilenen gruplara gönüllü destekler sunduklarını belirtmiştir. Sosyal hizmetler bölümü öğrencilerine bu alanda ilgilenenler olursa başvurabilecekleri eğitimler hakkında ve şartlar hakkında bilgi vermiştir.

SHU Dr. Güngör Çabuk (AİLEDER Kurucu ve YK Üyesi):

Hacettepe Üniversitesi Sosyal Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bölümü mezunudur ve uzun yıllar YURTKUR’a bağlı öğrenci yurtlarında ve genel müdürlükte sosyal hizmet uzmanı olarak çalışmıştır. Bu süreçte kurumsallaşma adına da çalışmalarda bulunmuştur ve 1995 yılında oluşturmuş olduğu formların hala kullanılmaya devam ettiğini ve bunun kendisini gururlandırdığını belirtmiştir. Yüksek lisansını Hacettepe Nüfus Etütleri Enstitüsü’nde ve doktorasını ise emekli olduktan sonra Selçuk Üniversitesi Sosyal Hizmet Bölümünde tamamlamıştır. Emekliliği sonrası 2008 yılında Aile Danışmanları Derneği’nin kurucu üyesi olarak aile danışmanlığının Türkiye’de gerekli standartlar dahilinde yaygınlaştırılması adına çalışmalarda bulunmuş, insan ticareti ve çocuk ticaretiyle mücadele konularında uzmanlaşmış, dernek olarak Göç İdaresi Müdürlüğü ile işbirliği içinde insan ticareti suçundan etkilenen kişilere yönelik sığınma evini yürütmüştür (bu alanda çalışan 3 STK’dan biridir) ve Uluslararası Göç Örgütü ve  Uluslararası Göç Politikaları Gelistirme Merkezi (ICMPD)’de danışman olarak yer almıştır. Yine emekliliği sonrası akademisyen olarak Uluslararası Kıbrıs Üniversitesi ve Belek Üniversitesi’nde çalışmıştır. Sn. Çabuk konuşması boyunca “sınırları zorlamak ve çaba vermek” üzerinde durmuştur. Fark yaratan çalışmaların fark edileceğini ve mesleğe inancın bu süreçte önemli bir yakıt olduğunu belirtmiştir. Son olarak “Sosyal Hizmet Mesleği ve Meslekte İz Bırakanlar” kitabını Doç Dr. Elvan Atamtürk ile yayına sunmuştur ve orada da mesleğe değer katan sosyal hizmet uzmanlarının çalışmalarına yer vermiştir. Sn. Çabuk son olarak Muratpaşa Belediyesi ve SHUDER, AİLDER paydaşlığında yürütülen ZEYDAM Projesine gönüllü destek vermesi için meslektaşları ve meslektaş adaylarını davet etmiştir.

SHU Davut Karaman (Antalya Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü Yaşlı Bakım ve Rehabilitasyon Birim Yöneticisi):

1999 Yılında Hacettepe Üniversitesi Sosyal Hizmetler Yüksekokulu mezunudur  ve Tıbbi Sosyal Hizmetler Alanında yüksek lisansını yapmış ve şu anda da kamu kurumlarında kurumsallaşma üzerine doktorasını devam ettirmektedir. Geçmişte Çocuk Esirgeme Kurumu’nda çalışmış ve Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü Yaşlı Bakım ve Rehabilitasyon Birim Yöneticisi olarak çalışmalarına devam etmektedir. Çalıştığı alan hakkında bilgi veren Sn. Karaman, yaşlı bireyin sağlık, sosyal vb. alanlarda çeşitli kayıplar yaşadığını ve kayba bağlı ihtiyaçlarının oluştuğunu, bu sebeple yaşlı bakımının çok boyutlu bakış açısı gerektirdiğini belirtmiştir. 60 yaş üstü birey bizzat ya da ikinci, üçüncü şahıslar aracılığı ile il müdürlüğüne başvuru yapmakta, sosyal inceleme ve değerlendirme sonrası kişinin ihtiyaçlarını içeren bir rapor oluşturulmakta ve gerekli hizmet modeline kişi yönlendirilmektedir. Vaka yönetim sisteminin uygulandığını ve bu incelemenin yapılmasında sosyal hizmet bakış açısının gerekliliği vurgulamıştır. Devlete bağlı yaşlı bakımı ve rehabilitasyonu sağlayan kurum sayısının oldukça az olduğu, mevcut kurumun 150 kişilik kapasitesi olduğu ve yaşlı bireyin ücreti karşılığında destek alabildiğini, bu yükü çoğunlukla özel sektörün üstlendiğini fakat burada da ücretlerin çok yüksek olabildiğini belirtmiş ve sahadaki ihtiyacın altını çizmiştir. Şu anda bakanlık olarak “Bakım Sigortası” sistemini hayata geçireceklerini, bu kapsamda her kişinin yaşlılık döneminde bakımını karşılaması için prim ödeyeceğini ve yaşlanan toplumlarda da bu yönde bir uygulama olduğunu aktarmıştır. Yaşlılara yönelik çalışmalarda sosyal hizmet bakış açısının öneminden bahsederek sözlerini tamamlamıştır.

SHU İmre Karataş (Empati Özel Eğitim Merkezi Kurucu ve Yöneticisi):

1986 yılında Hacettepe Üniversitesi Sosyal Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bölümü’nden mezun olan Sn. Karataş, İstanbul ve Antalya Sosyal Hizmet İl Müdürlüklerinde uzun yıllar engelli bireylerle çalışmıştır. 2005 yılında Empati Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi’nin kurucuları arasında yer almış; halen Albatros Özel Eğitim Merkezi’nde kurum müdürü olarak görev yapmaktadır.

Sn. Karataş, özel eğitim alanında sosyal hizmet bakış açısının önemine dikkat çekmiş; aileyle ilk temasın sosyal hizmet uzmanları tarafından kurulmasının, uygun iletişim sayesinde etkili bir iş birliği geliştirilmesini sağladığını ifade etmiştir. Ayrıca, ailelerin çocuklarının tanı almasının ardından yaşadıkları şok, inkâr ve depresyon gibi süreçlerde sosyal hizmet uzmanının sürekli eşlik etmesinin, çocuğun gelişimini de kolaylaştırdığını belirtmiştir. Okul, aile ve çocuktan oluşan üçlü sac ayağını dengeleyen ve koordine eden temel meslek elemanının sosyal hizmet uzmanı olduğunu vurgulamıştır. Özel eğitim öğretmenleri çocuğun gelişimine odaklanırken; sosyal hizmet uzmanı, aile ve çocuğun sosyal hakları, destek mekanizmaları ve çocuğun uygun eğitim kurumuna yönlendirilmesi gibi konularda danışmanlık sunmaktadır. Bunun yanı sıra, çocuk ve ailelere yönelik psikososyal destek çalışmaları yürütmekte; bireysel ve grup temelli müdahalelerle sürece aktif biçimde eşlik etmektedir. Ancak, özel eğitim kurumlarının Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüklerinden alınarak 2007 yılında Milli Eğitim Müdürlüklerine bağlanmasıyla birlikte, sosyal hizmet uzmanı zorunlu personel olmaktan çıkarılmıştır. Yıllar içinde yürütülen savunuculuk çalışmaları sonucunda yönetmeliğe “özel eğitim kurumlarında sosyal hizmet uzmanları çalışabilir” ifadesi yeniden eklenmiştir. Buna rağmen, bu alandaki ihtiyaç göz önünde bulundurulduğunda sosyal hizmet uzmanlarının zorunlu personel olarak yer alması gerektiği vurgulanmıştır.

Son olarak, Otizm ve Özgül Öğrenme Güçlüğü tanılarının son yıllarda belirgin biçimde arttığı; dünya genelinde yaklaşık her 38 doğumdan birinin otizm tanısı aldığı dikkate alındığında, bu alanda çalışan uzman sayısının artırılmasının zorunlu olduğu ifade edilmiştir.

SHU Yasemin Kotan (Konyaaltı Belediyesi Sosyal Hizmetler Merkezi ve Eşitlik Birimi):

1998–2004 Yılları arasında hayata geçirilen Toplum Merkezleri’nde sosyal hizmet uzmanı olarak görev almış; bu süreçte kırsal ve gecekondu bölgelerinde ebeveynler ve çocuklara yönelik bireysel ve grup çalışmaları yürütmüştür. Dezavantajlı gruplara yönelik bu çalışmalar, kamu kurumları, STK’lar, üniversiteler ve gönüllülerin iş birliğiyle gerçekleştirilmiş; sahada iş birliği ve dayanışmanın önemi özellikle vurgulanmıştır.

Şişli Belediyesi’nde sosyal hizmetler alanındaki birimleri tek çatı altında toplayan kişi olmuştur. Son 6 yıldır Konyaaltı Belediyesi bünyesinde görev yapmakta olup, öncülüğünde Kadının İnsan Hakları Eğitimi Programı uygulanmaya başlanmıştır. Bu program; 16 hafta süren, kapalı grup formatında yürütülen, drama ve interaktif öğrenme yöntemlerinin kullanıldığı bir güçlendirme programıdır. Son dönemde Kadının İnsan Hakları Derneği iş birliğiyle oturumlar gerçekleştirilmektedir ve bu programı Antalya’da uygulayan tek belediye olduklarını belirtmiştir.

2024 yılında belediye bünyesinde Eşitlik Birimi’nin kurulmasına öncülük etmiş; bu kapsamda Türkiye Kadın Dernekleri Federasyonu Başkanı Canan Güllü aracılığıyla belediye üst yönetimine toplumsal cinsiyet eşitliği eğitimi verilmiştir. Bu eğitim, zamanla farklı birimlerde görev yapan personele de yaygınlaştırılmıştır. Son dönemde CMR şartlarını imzalayan belediye birimi, yerel eşitlik eylem planı oluşturmak amacıyla çalıştaylar düzenlemiş ve bu alandaki çalışmalarına başlamıştır. Birim; çocuk işçiliği, kırsalda yaşayan kadınlar ve evlenecek çiftlere yönelik evlilik rehberi gibi çeşitli uygulama ve etkinlikler düzenlemekte olup, tüm bu çalışmaların sosyal hizmet bakış açısıyla yürütüldüğünü ifade etmiştir ve sosyal hizmet mesleğinin icrasında önemli bir örnek olarak çalışmalarını aktarmıştır.

SHU Gülsen Ertör (Muratpaşa Belediyesi Kadın ve Aile Hizmetleri Müdürlüğü):

1994 yılında Hacettepe Üniversitesi’nden mezun olan ve aile danışmanı olarak çalışan Sn. Ertör, Ankara’da görev yaptığı dönemde Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından yürütülen Sokakta Çalışan Çocuklar Merkezi’nden ilham alarak Muratpaşa Belediyesi bünyesinde başlattığı ve yürütücülüğünü üstlendiği Zeytinköy Gençlik Destek ve Dayanıklılık Merkezi (ZEYDAM) Projesi hakkında bilgi vermiştir.

Proje kapsamında, Zeytinköy bölgesinde mahalle temelli çalışmalar yürütülmesi; sosyal hizmet vaka yönetimi yaklaşımıyla madde kullanımı, dijital ve fiziksel şiddet gibi risklere maruz kalan ve okul devamsızlığı yüksek olan 8–14 yaş aralığındaki 30 çocuğa yönelik koruyucu-önleyici müdahalelerin gerçekleştirilmesi planlanmaktadır. Ayrıca ailelerin de sürece dâhil edildiği; sanat, spor ve benzeri alanları içeren psikososyal destek çalışmalarının yürütülmesi hedeflenmektedir. Çocuklara akademik destek sağlanması da proje kapsamında yer almaktadır. Belediyenin farklı koordinatörlükleri projede iç paydaş olarak yer alacak; böylece hem ailelerin hem de mahallenin ihtiyaçlarına bütüncül bir şekilde yanıt verilmesi amaçlanmaktadır. Projenin, Muratpaşa Belediyesi Zeytinköy Kadın Danışma Merkezi’nde uygulanması planlanmaktadır. Projenin dış paydaşları arasında Kaymakamlık, Milli Eğitim Bakanlığı, Sağlık Müdürlüğü, muhtarlar, İl Emniyet Müdürlüğü ve sivil toplum kuruluşları (şu aşamada AİLEDER ve SHUDER) yer almaktadır. ZEYDAM Projesi, iş birliği ve dayanışmanın somut bir örneği olarak değerlendirilmiş; bu kapsamda dernekler aracılığıyla gönüllü katılıma açık olunduğu ifade edilmiştir.

Antalya Kent Konseyi

Toplum Çalışma Grubu"